Häufige Fragen
Wir haben Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen (Mo bis Fr).
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Anhänger werden per Spedition als Frachtgut geliefert, nicht als Paket. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen ab Zahlungseingang. Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante; das Abladen obliegt dem Kunden.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist auf alle Bestellungen kostenlos.
Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden an Werktagen, in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Was benötige ich zur Anmeldung?
Jeder Anhänger wird mit den zur Zulassung erforderlichen Papieren (u. a. CoC-Dokument) geliefert. Die Anmeldung bei der Zulassungsstelle nehmen Sie selbst vor.
Rückgabe & Widerruf
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Senden Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück.
Wie läuft die Rückgabe ab?
Schreiben Sie uns kurz an hello@kraftley.com. Da Anhänger nicht per Paketversand zurückgesendet werden können, holen wir die Ware per Spedition bei Ihnen ab.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Produkt & Sicherheit
Welchen Führerschein brauche ich?
Mit einem zulässigen Gesamtgewicht von bis zu 750 kg sind diese Anhänger bereits mit dem Führerschein der Klasse B fahrbar.
Ist eine Anhängerkupplung ausreichend?
Ja, eine handelsübliche Anhängerkupplung mit 13-poligem Stecker genügt; ein Adapter auf 7-polig ist bei den meisten Modellen möglich.
Kann ich die Konfiguration nachträglich ändern?
Seitenwände, Abdeckung und Rahmen wählen Sie vor dem Kauf auf der Produktseite. Kontaktieren Sie uns vorab, wenn Sie sich unsicher sind.